全区基层小微权力“监督一点通”服务平台试点工作启动以来，吴忠市精心组织、周密安排，扎实做好清单录入、信息公开、宣传推广、投诉办理等各项重点工作，全面推动信息化监督下沉落地、融入基层治理。

　　高位开局、压实责任，凝聚强大工作合力。市纪委常委会专题传达学习自治区纪委监委平台试点工作有关要求，听取全市试点应用工作进展情况，研究部署推进措施。市纪委监委主要领导先后2次深入部分县（市、区）、乡镇、村（社区），对“监督一点通”推广运行情况进行调研督导，督促各县（市、区）纪委监委严格落实平台试点应用工作主体责任。建立一周一调度工作机制，分管领导先后6次对5县（市、区）纪委监委召开现场或视频调度会，统一思想、压实责任，通报问题、督办进度，切实推动平台试点应用工作各项任务落地见效。各县（市、区）及时成立领导小组，充分调动各派驻机构、乡镇（街道）纪（工）委、县直有关部门（单位）、村（居）监督组织等工作力量，及时印发工作方案、召开动员部署会议、协调会议，进一步凝聚思想共识、明确目标任务、落实工作措施。

　　加强统筹、精细施策，着力提升工作质效。市纪委监委组织各县（市、区）纪委监委分管领导、联络员及有关乡镇（街道）、县直部门（单位）工作人员分两批次参加自治区纪委监委组织的平台试点工作培训，系统学习试点应用工作主要流程、重点任务，全面掌握系统后台及小程序前端操作方法。完善县（市、区）纪委监委初步梳理、市纪委监委审核把关工作流程，会同各县（市、区）纪委监委工作人员梳理村（居）务公开、“三资”管理、惠农惠民资金补贴小微权力清单，逐项过筛，逐一明确相关政策依据、流程图，集中晾晒小微权力，各县（市、区）共录入小微权力清单143项。指导各县（市、区）统筹乡镇（街道）、县直有关部门（单位）工作力量，明确分管领导及工作人员，及时公开公示数据，截至目前，全市公示村级事务、“三资”管理、惠民惠农资金补贴发放等信息1724项。

　　强化宣传、营造氛围，切实做到家喻户晓。市县两级持续加大平台宣传推广力度，采取“线上+线下”联动宣传，统一制作平台使用简介及流程示意图，通过市、县（市、区）纪委监委微信公众号、网站、各类媒体及微信群等载体多渠道、多形式向群众宣传基层小微权力“监督一点通”平台、公开二维码，全面提升平台知晓率和访问量。截至7月15日，全市总访问量达147.4万次。各县（市、区）发动全市党员领导干部和公职人员广泛宣传平台，通过朋友圈、微信群等方式转发平台功能简介及使用流程，建立每日通报反馈机制，每天向各乡镇（街道）通报访问量、投诉问题办理情况，及时提醒约谈工作进展缓慢的乡镇（街道）负责人，有力推动平台宣传推广工作落实落细。

　　快速响应、规范办理，及时回应群众关切。市县两级纪委监委建立健全投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全流程闭环管理机制，安排专人每天跟踪了解投诉问题办理情况，及时进行超期预警提醒，督促有关承办单位严格落实办结期限要求，努力做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，确保群众“急难愁盼”问题第一时间得到解决。截至7月15日，全市已受理群众投诉219件，办结175件，办结率80%，未发生超期办理问题。（吴忠市纪委监委　买南洋）