“这是我们巡察组的联系卡，每个巡察组的巡察单位、联系方式都有，您如果有什么问题想反映，可以写信，也可以打电话、发邮件、扫二维码，都很方便……”日前，吴忠市委巡察组的工作人员到企业走访时，向现场的员工发放联系卡，动员大家积极向巡察组反映问题。

　　为进一步畅通群众信访举报渠道，吴忠市委各巡察组在每轮巡察进驻期间，都会印制“巡察正在进行”联系卡，向被巡察单位的服务对象、基层干部职工等重点人群发放，写明巡察监督内容、巡察组信访举报方式等事项，方便群众向有关巡察组反映问题。巡察组工作人员收到信访举报后，第一时间登记编号、汇总分析，按程序分类移交，督促有关单位及时办理。

　　“你好，是市委巡察组同志吗？我们小区好几栋楼的自来水上不来，给生活造成了很大的影响，可以帮我们协调解决这个问题吗？”吴忠市委第二轮巡察期间，辖区一名群众拨通了联系卡上的电话号码，向第一巡察组反映问题，并很快得到了解决。

　　小小联系卡有效提高了群众对巡察工作的支持和参与度，巡察组受理信访范围不断扩大，数量明显提升。六届市委巡察工作开展以来，各巡察组发放联系卡1200余张，通过邮件、电话、微信等途径受理信访230余件。针对群众反映自来水不通、暖气不热、办证难等突出问题，巡察组及时移交市水务公司、自然资源和住建等责任单位，督促立行立改。截至目前，吴忠市住房和城乡建设局汇总供暖问题，及时维修解决683件；吴忠市自然资源局对全市无法取得不动产权证书的房屋进行摸底调查，已办结15栋楼920套房的首次登记，畅通了群众过户办证的渠道。

　　“有些群众对巡察工作不太了解，也不愿当面反映问题，有了这张联系卡，群众可以选择最方便的方式随时随地反映问题，打消了后顾之忧，从目前发放的效果来看，群众反响良好。”吴忠市委巡察办负责人说。（吴忠市纪委监委　刘淑英）